562
  Нумизматика, бонистика, фалеристика, аукцион - простые и честные правила. Интернет-магазин для коллекционеров.  

VIP-аукцион - перестаньте открывать закрытые лоты!

Сайт www.monetshop.ru • ФорумЖалобная книга

Тема


Дата / Время
Автор

VIP-аукцион - перестаньте открывать закрытые лоты!


Добрый день, Администратор.

Мне не нравится, что лоты, на которые я делаю ставки, открываются и торгуются заново после их закрытия. На каком основании? Продлевайте сроки закрытия лота ДО момента, когда торги прекращены, но не после. Наблюдаю картину - мои лоты были закрыты более 24 часов назад, висят в статусе "Торги закрыты". Проходит время, и они снова открытые, и снова идут торги. Ну как-то совсем некрасиво.

Второй случай удивил еще больше - выиграл лот, собирался уже выкупать, и тут он просто исчезает на моих глазах из списка выигранных лотов. Ни ответа ни привета. Пишу письмо - мне отвечают что лота не оказалось.

Исправляйтесь. Надеюсь на лучшее.
2013-02-05 00:06:59
TDM

VIP-аукцион - перестаньте открывать закрытые лоты!


Вам не следует называть лот "своим" до момента, пока Аукционер или Владелец не примет решения о его продаже.
Подробнее это изложено в Правилах аукциона, а именно п.7.7 и 7.10.
Правила необходимо внимательно читать прежде, чем принимать участие в торгах.

Вам необходимо также понять, что до момента, пока Покупатель не заплатил деньги за лот, он не может выдвигать никаких требований и высказывать претензий относительно статуса предмета, ему не принадлежащего. Аукционер считает это разумным, справедливым и законным.
В этом смысле аукционные торги не отличаются от иных сделок купли-продажи.

Призывать нас к несоблюдению собственных Правил в интересах одного или нескольких участников торгов - бесполезно.

Менять правила в обозримом будущем Аукционер не планирует.
У участников торгов есть возможность выбора:
либо принимать наши правила, либо обратиться к услугам другого монетного аукциона, работающего по иным правилам.
2013-02-05 21:33:03
faible

VIP-аукцион - перестаньте открывать закрытые лоты!


Я к вам выступил не с претензией, а с вопросом - на каком основании лоты открываются снова? Где про это написано в Правилах? Надо адекватно воспринимать критику. Иногда хочется чтобы сайт мнялся к лучшему, чтобы вы прислушивались к советам или просьбам участников. Если я вижу надпись "Торги закрыты", то я это понимаю именно так, как написано. Если же лот может быть снова открыт для торгов, пишите другую надпись, например "Лот в ожидании закрытия".
2013-02-05 22:34:40
TDM

VIP-аукцион - перестаньте открывать закрытые лоты!


Правила аукциона, п. 7.7 и 7.9
ссылка на Правила находится справа вверху на любой странице сайта.
Необходимо перейти по этой ссылке и внимательно ознакомиться с Правилами проведения аукциона прежде, чем принимать участие в торгах.

На нашем сайте, (в отличии от других мест), можно буквально воспринимать то, что написано.
"Торги закрыты" - это значит что торги закрыты и ничего более. Это не значит, что лот продан.
Если уровень минимальной цены продажи не пройден и не достигнута блиц-цена, лот может быть перевыставлен на повторные торги, либо могут быть продлены торги по времени. Это решение принимается либо Владельцем лота, либо Аукционером, либо совместно в срок до 24 часов с момента закрытия торгов. Указанное время лимитирует процедуру обработки итогов на группу лотов, поэтому может быть увеличено или уменьшено. При этом участник (участники) торгов не имеют и не могут иметь к этому никакого отношения.
Торги по лоту однозначно закрываются в тот момент, когда лот попадает в папку "выигранные лоты" участника торгов. Но и в этом статусе лот может не дойти до победителя в силу непредвиденных причин субъективного и объективного свойства (такое происходит крайне редко).
Переход права собственности и права предъявления претензий происходит в момент ОПЛАТЫ выигранного лота, и с этого момента все претензии нового владельца рассматриваются и максимально оперативно удовлетворяются.

Ровно по такому принципу устроено большинство известных нам аукционных торгов.

Когда Аукционеру понадобится консультация, совет или практическая помощь по обсуждаемому вопросу со стороны участников торгов, то мы непременно ими воспользуемся.
В настоящее время в этом нет необходимости.
2013-02-05 23:19:23
faible

VIP-аукцион - перестаньте открывать закрытые лоты!


А почему так происходит, что лот просто исчезает из списка? Я выйграл лот 5 полудолларовых монет. Так сейчас торги по лоту не продолжились, а он вообще ИСЧЕЗ. В прогнозе я так скажу: чем больше непридвиденных ситуаций будет во время торгов, тем больше коллекционеров будут отворачиваться от аукциона. Может, конечно, есть и "любимчики" у аукционера...тогда вообще промолчу
2013-11-08 09:39:26
JohnApple

VIP-аукцион - перестаньте открывать закрытые лоты!



JohnApple
А почему так происходит, что лот просто исчезает из списка? Я выйграл лот 5 полудолларовых монет. Так сейчас торги по лоту не продолжились, а он вообще ИСЧЕЗ. В прогнозе я так скажу: чем больше непридвиденных ситуаций будет во время торгов, тем больше коллекционеров будут отворачиваться от аукциона. Может, конечно, есть и "любимчики" у аукционера...тогда вообще промолчу


Рассуждаем логически:
зачем аукционеру "любимчики" ?
какой от них прок ?
Они что, увеличивают доход? - Нет.

Зачем аукционеру действовать во вред собственным интересам?
Он сумашедший? - Точно нет.

Тогда в чем проблема?
Как всегда в таких случаях, когда есть подозрения в заговоре или в сговоре темных сил, ответы простые.
И они все изложены в Правилах торгов.
Там написано, когда и почему лот перевыставляется на повторные торги.

Есть одно общее правило для всех лотов:
он считается "выигранным" только тогда, когда появляется в разделе "выигранные лоты", а не тогда когда по лоту закрываются торги.
2013-11-12 18:30:47
faible
Создать новую тему

Ответить

 
Тема:
Текст сообщения:
Подпись:
Введите текст с картинки:

(защита от спама)
Важно: Правила общения
 
 Реклама на сайте © monetshop.ru 2006 - 2017
Разработка и продвижение сайта сайта: «Софтмажор»